乱收费高价格 家电维修缺制度

时间：2011-06-29 15:19:14 来源：人民网 点击量：886

　　想当年，家电产品初出茅庐之时，价格是多么的昂贵啊，已经远远超过了广大普通人民群众的消费能力与接受水平。如今随着家电产业的发展，原材料价格的降低，众多家电都纷纷进入百姓家里。家电维修业也随之兴起，但是却暴露了许多的问题，如乱收费，价格高

　　随着生活水平的提高，寻常百姓购置的家用电器越来越多，但随之，维修家电的烦恼也日渐增多。收费乱、价格高，不少市民都有过在家电维修时成为“待宰羔羊”的经历，深感头疼之余，期待各项收费能明明白白。

　　6月22日，市民谢自远家的洗衣机出现故障，“轰轰隆隆”噪声大得震耳，他找人上门维修。维修人员经过简单查看，从烘干桶外侧缝隙里夹出一件儿童T恤，洗衣机莫名噪声随之消失。就这，维修人员要价30元。

　　“前前后后不过5分钟，也没有什么技术含量，咋就要30元?”谢自远十分纳闷，但洗衣机终归是好了，因此他只好如数付钱。

　　“大热天的，总不能让我白跑一趟吧?再说，万一是其他毛病呢，不检查咋知道?”维修人员说自己也没有多要。

　　比起谢自远，周玉珍女士就没有那么幸运了。她家客厅里的空调柜机，制冷效果不太好，请维修人员修。维修人员检查后，说有一个零件坏了，需要更新，得260元，周玉珍虽然觉得贵，但还是换了新的，没想到，零件更换后，又出现了新的问题，柜机的扇叶不会自动开合了。对此，售后人员解释了一大堆，说是正常故障跟他维修没有关系，如果要维修扇叶，还得另外付费。

　　服务费、维修费、更换零部件费用及维修质量到底该怎样衡量?市物价局工作人员表示，目前家电维修收费方面还没有强制性标准，基本上由各厂家自己定，是市场调节价，物价部门“只能管行为，不能管价格”，监管有限。

　　“他从专业角度说，我当然听不懂，但他无论咋说，我就知道他修之前我家空调的扇叶好好的，觉得是他维修技术不过关造成的，但我又说不出来所以然，吃了个哑巴亏。”周玉珍很懊悔，她说，家电维修太坑人，前几天家里199元买的电磁炉面板摔坏了，维修人员说换个面板要120元，居然要花整机价格的60%，看来是修都修不起喽。

　　对此，不少市民均表示，维修家电时都遇到过霸王条款，对于究竟哪里出了问题、是不是真的修不好需要更换配件、配件到底多少钱等问题，只能是雾里看花，全指望维修人员的职业道德了，价格高高低低也全由维修人员说了算，很是被动、无奈。

　　综上所述，面对着家电维修行业重重迷雾，消费者们表示很有压力，修得不明不白不说，价格还真贵。目前我国缺乏对家电市场的准确规范，以致我国维修业杂而乱。欲知更多资讯，请访问资讯中心

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