唯品会春节停晚间客服 部分地区延迟发货

时间：2015-02-11 16:40:01 来源：原创 点击量：487

　　2月11日消息，唯品会于日前发布了羊年春节客服和物流配送的安排公告。公告显示，唯品会客服服务时间在春节期间将缩短，而且部分地区春节期间的订单将于年后送达。

　　据亿邦动力网了解，唯品会春节期间新品将维持正常上新，但客服服务时间将缩短，2月18日—2月21日春节期间，在线/电话客服的服务时间为9点—18点。2月22日(即年初四)客服恢复正常服务时间。

　　唯品会在发货时间方面也进行了调整。部分地区的用户2月15日之后的订单要等春节过后才能送达。但春节期间，所有服务地区都可以正常下单。

　　此外，公告强调，用户在2月10日-2月18日期间签收的订单，无理由退货服务周期由7天改为20天;2月17日-2月22日送达唯品会的退货包裹，将会延迟至2月23日处理;2月17日-2月24日办理的信用卡退款以及提现申请，将延期至2月25日办理，办理后信用卡7-15个工作日到帐，提现3-5个工作日到账。