三一郝艳坤:服务刷新我的每一天
时间:2015-05-22 18:05:26 来源:工程机械在线 点击量:114
入行五年有余,人生的几个转折点已迈过了两个:就业、结婚,还有两个月即将走向第三个:生子。而这些年走过的日子,都是与我的服务工作相伴随左右的。
年前严冬的某次修车,在处理完故障后,与操作手蹲在客户的泵车旁,在冉冉升起的篝火前,在暖和冻僵的双手的时候,我突然想到:这一天一天,看似简单重复,修车、修车、修车,仔细想想,却又变换无止,无一重蹈。我的阅历和经验,沟通交际能力,工作水平都在这一天又一天的服务工作中得到提升。
零下十多度的的郊外,寒风呼呼大作,刚刚上紧油管的螺母,抽出冻僵那支手里的扳手,趁着泵手做最后调试的空隙。我在一边,烤着几根树枝燃起的篝火,这星星点点的温暖,让我不禁又想起了自己的家。
进入三一泵送服务已有五个多年头,风餐露宿没少受过,比起那天,驱车一百来公里,零下十五度的郊外,因为没有广阔空地,泵车只能在一块空荒泥泞的田地里展开,在搅拌站,一步一个的脚印,在这里,一步一个的浅坑……
经历了那么多,感觉已经不算什么了。
而这五年,经手过大大小小的设备,拧紧过数以万计的螺丝,看着这位那位客户从满脸愁容无从下手,到喜笑颜开看着设备正常运转。这么多的经历,为客户创造了那么多的财富,为公司赢得了客户的口碑,为祖国的建设贡献了绵薄之力。
反观自身,自己所创造的所有价值,也就体现在每月月中的那一次薪资发放。有劳有得,多劳多得,上天绝不会辜负我们所付出的每一滴汗水。想想这些年的经历,在泵车上面爬来爬去,在底盘下面钻进钻出,每一次蓬头垢面之后,积累的经验也越来越多,累积的故事也越来越多了。风里雨里,在翻了的泵车上,爬上臂架系吊钢缆,炎炎夏日,在半凝固的水泥中,解决一个一个的难题,在茫茫大雪中,贴在冰凉的钢铁臂架上,调试一个一个的零件……
郝工!没问题啦!这是每次故障处理最令人欣慰的呼唤,如同港口吹起的胜利号角声。
每次听到泵手的这句招呼,我们担忧紧张的心便开始放松下来,重重呼出一口气后,便马不停蹄开始进行最后的收尾工作,拿着扳手,把一块块的挡板复原,拧紧最后一颗螺丝,然后看着面前这台庞然大物再一次充满活力和干劲,心中充满了无限的自豪和欣慰。
看看时间,已是下午三点二十,腹中早已饥肠辘辘唱起了空城计,驱车返程,望着后视镜渐行渐远的繁忙工地,心中却是饱饱的满足感。(文/三一郝艳坤)
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