无论是借记卡还是信用卡被异地盗刷,已经不是什么新闻了。但由此产生的客户与银行的纠纷却一直困扰各方。在盗刷事件降临到你头上时,你有什么招数来减轻自己的损失?
诉至法院判银行全赔
秦先生的交通银行储蓄卡在异地被人通过ATM机盗刷了5.48万元,他认为银行未能保障存款人的合法权益不受侵犯,起诉要求交通银行北京分行赔偿损失。
秦先生起诉称,2014年8月6日,他的妻子拿他的交通银行储蓄卡在北京取款,发现卡中余额仅剩100余元。打印交易明细查询,其账户于2014年8月4日分4次通过ATM机转出及取现共计5.48万元,4笔交易产生手续费共138.8元,造成账户损失5.49万余元。接到妻子通知后,他马上拨打交通银行客服热线对储蓄卡进行挂失处理,并报警。西城警方受理此案并立案侦查。
交行北京分行向法院申请中止审理此案,待刑事侦破后再审理。
一审法院认为,《商业银行法》第六条规定:商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。交行北京分行作为金融机构,有义务确保持卡人卡内资金的交易安全。因此,判决交行北京分行赔偿秦先生全部损失。