空调厂家设排他性条款 侵犯自主选择权
时间:2015-07-16 14:12:59 来源:海南日报 点击量:355
近日,消费者孙先生因为搬家需要移动空调原来的位置,但致电客服之后,对方告诉他,如果不是该品牌自己的售后团队移动的空调,将来空调出现质量问题,即使在包修期限内也将不再包修。据记者调查了解,至少有志高、松下等品牌空调有排他性条款。
有专业维修人员告诉记者,空调行业有“三分质量、七分安装”的说法,移动空调需要经过回收制冷剂,拆室内机、室外机,再安装等步骤,一不小心就会出错。
有律师认为,按照《部分商品修理更换退货责任规定》,如果你不让消费者选择别的拆装团队,那么拆装应该是免费的。如果拆装是收费的,就不能限制消费者选择其他团队,否则就侵犯了消费者自主选择权。
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