做保洁怎么避免差评

时间：2020-09-22 09:47:46 来源： 点击量：866

做保洁怎么避免差评 那下面我来说说，公司或者个人从业者是怎么避免服务差评的？ 大一点的，正规的家政师一般都会设有客户评价这个环节，也就是所谓的质评。不同的公司有不同做法，以下分享几个例子。如： 广州市内我之前分享过的几家家政公司为例。 有些家政公司就比较特别了，据他们的服务师给我的反馈就是他们直接不需要这个流程。 “某8到家”这个“全国连锁”，甚至在国外都有的“行业翘楚”，他们是有“质评”这个环节的，但是我认为他们的这个制度主要的作用是针对服务师的而不是保障客户利益的。 为什么这么说？由于客户下了单服务前付了全款于是也不担心会收不到款，所以服务师做的不好，客户就算投诉到公司售后去，人家公司听完你投诉挂了电话事情就过去了，或者你在APP上评价，人家看完就过了内心毫无波澜甚至有点想笑……，但是对服务师就不一样了，客户的这个不好，就是他们扣工资的有力底气，再不行就停工下线，回公司玩几天，不对是再“培训”几天再回岗，于是人还是原来的人，质量依旧是原来的质量。 这种模式的在这家政保洁这个漩涡的公司，比比皆是，就不再多举实际案例了。