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岗位职责： 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复, 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训,3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力, 限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决, 4、具备 的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到 网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、有 客户服务工作经验或销售经验,有 的客户服务知识和能力,。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有 的网络知识基础。 3、要求 要有“客户为先”的服务精神, 从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 岗位待遇： 1、底薪1800,转正后2000,抽成,社医保。 2、公司免费提供带薪培训技能。