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辽阳县安全技术防范系统-灯塔安全技术防范行业

辽阳隆旺保安服务有限公司创建于2011-09-16，是一家专门从事委托业务的个体经营。公司业务覆盖广阔，经营规模不断扩大，承建项目广，始终秉承致诚守信，合则成林的企业宗旨，为广大的需求群体提供好的安全技术防范工程，依照可靠化、规范化、协同作战的原则，在辽宁、鞍山、辽阳;辽宁辽阳白塔区、灯塔、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区留下了辉煌业绩。

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辽阳县安全技术防范系统保安服务规范：

1、发现有物品遗忘在岗位或拾遗物品时，怎么办？

发现有物品遗忘，保安员应妥善保管，并做好记录上交物业服务中心处理，必要时由物业服务中心发失物招领通知。

2、门岗执勤时因是客户车辆，被保安员拦下发生误解时怎么办？

(1)、如是新队员应解释刚上班时间不是很长，对园区车辆还不够熟悉，望能谅解；

(2)、应加强园区车辆的熟悉，加强培训，尽快适应工作环境；

(3)、如客户心情不好，不应与其辩论，以免发生争吵。如是无理取闹，应向上级汇报由物业服务中心妥善解决。

3、门岗执勤时新园区交付后房子没售完，有客户需要看房怎么办？

(1)、在有售楼人员陪同、口头交代或电话通知的情况下应给与放行；

(2)、无售楼人员陪同时，应谢绝入内。如客人要求看房，保安员应指引至售楼部，与售楼人员取得联系，得到通知后方可放行。

辽阳隆旺保安服务为需求群体提供安全技术防范工程整体解决方案。在过去多年的发展过程中，辽阳隆旺保安服务有限公司凭借成熟的管理方法、服务理念、设计思想以及强大的资源整合能力，针对各种安全技术防范工程工程提出的方案在安全性、经济性、可操作性等各方面都深受好评，秉承全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责的服务标准，所有施工都取得了圆满成果。

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1、有个别客户拒绝检查物品怎么办？

(1)、迅速通知当班领班，或由其它队员出面，有礼貌的做好解释工作；

(2)、如属客户访客，应立即联系客户；

(3)、如属装修、施工单位人员，应立即通知其客户或领导；

(4)、对于访客携带物品外出，查明后放行；

(5)、如情形可疑强行带物品外出者，可报警处理，并做好记录。

2、客户不确定，在队员不熟悉的情况下，不能确认其身份，应该怎么办？

遇陌生客户进入园区时，应按日常岗位操作进行查询。当得知是客户时，应及时表示欢迎。寻找机会向其说明对外来人员管理制度及操作流程。

3、巡逻岗应该怎样与门岗配合？

(1)、根据园区情况，巡逻人员应随时配合好门岗做好对园区人、车、物的出入管理。如：园区装修时上、班高峰期，应加强门岗力量，查询来人员。

(2)、门岗要随时向巡逻人员通报进入园区的人员与车辆的去向、事由等，便于其指挥、监督。

(3)、巡逻人员应积极配合门岗人员，做好对进入园区的人员、车辆的协查工作。

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辽宁安全技术防范工程安保服务规范：

1、发现装修人员违章操作时，怎么办？

巡逻时发现装修人员违章操作时，应及时加以制止，并通报上级领导，必要时勒令停工整顿。发现装修人员不经同意敲墙、破坏房屋结构或超时装修时，应立即加以制止，问清情况后交由物业服务中心处理。

2、装修单位未办理动用明火手续而动用明火时，怎么办？

应立即加以制止，通知装修单位负责人，强调园区装修管理规定，并由物业服务中心按规定给予补办手续和处罚。

3、夜间巡逻发现客户进户门未锁，怎么办？

夜间巡逻发现客户进户门未锁，应立即通报当班领班，查询室内有无人员（不可入户）。如没人则立即向上级领导报告，利用各种途径联系客户，在得到客户同意后，方可入户查看。如联系不上，经物业服务中心负责人同意后，方可派人入户检查，入户人员在2人以上。如有异常现象，则立即报警。如无异常，则应加强该户的巡逻检查，直到与客户取得联系。事后应做好详细记录。

辽阳隆旺保安服务自2011-09-16成立至今，提供的安全技术防范工程一直在辽宁、鞍山、辽阳;辽宁辽阳白塔区、灯塔、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区受到需求群体支持与信赖。您的选择是我们公司前进的动力，欢迎各界人士的指导。

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