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门卫巡逻守护业务-鞍山门卫巡逻制度-鞍山门卫巡逻业务

辽阳隆旺保安服务有限公司有着多年的服务行业经验，是一家可靠提供门卫巡逻守护的服务机构。公司一直坚持“以诚为本、以信为天”的经营理念，在国内打下坚实的基础，辽阳隆旺保安服务拥有一个高素质的可靠团队，长久以来获得了需求群体的肯定与好评，在辽宁、鞍山、辽阳;辽宁辽阳白塔区、灯塔、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区里是有着不错的口碑。

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辽阳门卫巡逻守护业务规范：

1、有人进监控室要查监控录像时，门卫巡逻守护怎么办？

监控员应婉言谢绝劝其退出，并告知其到物业服务中心咨询及办理，在物业服务中心经理同意后方可进监控室查看，同时做好机房人员出入记录。

2、监控中心接到客户的报警电话时，门卫巡逻守护应如何处理？

监控中心员接到客户报警来电时，应立即问清出事地点、火警或其他情况所在位置和状况，并通报当值领班予以处警。监控中心同时安慰客户不必惊慌。如确定是突发事件，应按紧急事件处理方案处理。

3、接到消防系统、周界报警系统报警时，门卫巡逻守护怎么办？

接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知近巡逻员跟踪处理，做好记录，然后将系统复位、重新布防。

4、出现红外线报警时，门卫巡逻守护怎么办？

出现红外线报警时，监控员应立即从控制台上明辨出报警的位置。 同时用对讲机发出通报，并指令离事发地近的那个岗位（或巡逻）快速赶往事发地。 要求赶往事发地的秩序维护随时回复事发地的情况，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。如属误报应及时通知维修人员进行维修。

5、监控室的卫生要求？

当值时主动做好清洁卫生工作，保持整洁，严禁在监控室吸烟。

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1、辽阳门卫巡逻守护时发现水浸（跑、冒、漏）时，怎么办？

辽阳门卫巡逻守护发现或接报水浸（跑、冒、漏）时，应立即向上级领导报告，通知物业服务中心维修组，到达现场后立即制止水源及范围扩大，断电进行维修；同时通知保洁人员清洁水灾影响的范围，确认维修结束后，继续巡视工作。

2、辽阳门卫巡逻守护巡视结束后，怎么办？

辽阳门卫巡逻守护巡视结束后，巡查保安员应对巡视情况作详细记录。发现的问题，记录在案，以备后查。巡查中发现设施损坏等情况，应核对是否已申报整改，如无继续上报整改。

3、当你在行走中需要客户时，应如何处理？

保安员应礼貌地对宾客说：“对不起，先生（小姐）请问能否让一下”，然后。遇有两位客户同行时，切忌从客户的中间穿过，后应回头向客户点头以示谢意。

4、在公共场所，遇客户迎面走来时，应如何处理？

遇到客户应主动打招呼、问候、示礼，要主动侧身、让路、放慢步伐，不能只顾自己行走，对客户视而不见，毫无示意。

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辽阳门卫守护服务规范：

1、门卫巡逻守护巡逻时发现客户车子受损，怎么办？

巡逻时发现客户车子受损，应立即了解车辆使用人的房、幢号，同时让监控中心查看监控录像，并立即通知客户来车场处理。

2、有个别客户拒绝检查物品怎么办？

(1)、迅速通知当班领班，或由其它队员出面，有礼貌的做好解释工作；

(2)、如属客户访客，应立即联系客户；

(3)、如属装修、施工单位人员，应立即通知其客户或领导；

(4)、对于访客携带物品外出，查明后放行；

(5)、如情形可疑强行带物品外出者，可报警处理。并做好记录。

3、门卫巡逻守护巡逻时发现装修（施工）人员不经允许在公共部位施工或动用公共设施时，怎么办？

发现装修（施工）人员不经允许在公共部位施工或动用公共设施时，保安员应加以制止并督促其清理好现场，检查是否造成损坏。造成损坏的，应做好详细记录，请装修（施工）负责人签字认可，交物业服务中心处理。

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辽阳门卫巡逻守护车场岗服务规范：

1、当机动车进入停车场（库）发生损坏公共设施时，辽阳门卫巡逻守护怎么办？

当机动车进入停车场（库）发生损坏公共设施时，向上级领导报告，应礼貌地向驾驶员说明情况，并让其照价赔偿。

2、巡视时发现停放车辆车门、窗未关好或有滴、漏油现场，辽阳门卫巡逻守护怎么办？

巡视时发现停放车辆车门、窗未关好，应立即通知巡逻岗，车辆使用人的房、幢号，让监控中心立即通知客户来车场处理。

3、如果有客户要求泊车时辽阳门卫巡逻守护怎么办？

首先表明我们的服务内容；并且存在的安全隐患，如车子碰了，撞了，还有就是要对自己的人生安全负责，请客户理解，自行泊车。“非常抱歉，先生，代客泊车不属于我们的服务范围，公司也有明确的规定，请您理解我们的工作。对不起”。

辽阳隆旺保安服务在多年来的管理运作中，形成了具有“技能”特色的门卫巡逻守护服务，服务周期为一个服务周期。我公司在辽阳市经过多年的发展壮大，现已经发展成一家众所周知的个体经营。公司拥有多年家政行业经营管理经验，拥有可靠团队，庞大高素质的服务员工为需求群体提供可靠的，有效的门卫巡逻守护服务。

辽阳隆旺保安服务有限公司有着多年的服务行业经验，公司一直坚持致诚守信，合则成林的宗旨，在国内外打下坚实的基础。公司拥有一个高素质的可靠团队，长久以来获得了众多客户的肯定与好评。我们将以饱满的热情和可靠的技术为需求群体提供优异的门卫巡逻守护，打造“辽阳隆旺保安服务”好口碑，欢迎您的来电。联系人：张先生。

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