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近期，群狼调研受客户委托开展第三方医患体验及满意度测评。 为深入推动改善医疗服务行动计划，持续增强人民群众获得感和医务人员认同感，持续提升医院科学化管理水平和推动三级公立医院绩效考核工作，客户邀请群狼调研第三方进行医患体验及满意度测评服务项目。 群狼调研根据客户需求，针对患者和员工开展第三方测评工作，其中患者测评内容包括医院环境、服务流程、诊疗质量、护理服务、后勤保障、医德医风、医患沟通等；员工度测评内容包括员工对工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会、职称晋升、发展前景等方面。 门诊患者、住院患者测评采用问卷采集方式，调查员指导门诊、住院患者手机微信扫描患者满意度调查二维码，在线进行问卷答题，并有效提交。群狼调研通过上书房第三方调研系统进行问卷采集，调研系统具有音频、影像等功能，保证数据采集真实客观、可溯源性，方便客户随时备查。 国内（包括港澳台）很多医院满意度调查都喜欢找群狼调研公司合作，群狼调研zhuanye研究团队100%具备硕士以上学历，30%具备博士学历，具备丰富的医院满意度调查经验，对客户需求掌握较为明确，省去了很多的沟通成本。 群狼调研历史悠久（成立于2008年），有着丰富的管理和项目经验，内部的项目制度体系，自行研发的CATI系统、CAPI系统，终端电脑，Ipad、手机的监控系统，能够有效的保证医院满意度调查项目质量以及对信息保密。 群狼调研长期开展公共事业第三方评估项目，包括：医院满意度调查、医院神秘顾客调查、社康居民满意度调查等。