湖南市场调查公司加油站神秘顾客暗访提纲设计
所在地:湖南省长沙市
联系人:群狼调研
价格:面议
品牌:群狼调研
发布时间:2023-07-06
【产品详情】湖南市场调查公司加油站神秘顾客暗访提纲设
查看该公司全部产品>>以下是一个加油站神秘顾客调查表的示例: 调查日期:_________________ 调查地点:_________________ 调查员:_________________ 联系方式:_______________ 请您根据您在加油站的体验,对以下方面进行评分(请在适当的框中打勾或填写相应的评分): 1. 员工服务质量: • 员工的礼貌和程度 • 员工是否主动提供帮助和解答问题 • 员工对顾客的问候和告知服务的态度 • 员工响应顾客需求的速度 2. 站点清洁度和整洁程度: • 加油岛、油泵和加油站的整体清洁状况 • 卫生间的清洁程度 • 是否有垃圾堆放或杂物散落 3. 油品质量: • 油品是否符合标准 • 加油泵的计量准确性 4. 商品陈列和价格标示: • 商品陈列的整齐度和清晰度 • 商品价格标示的准确性 …… 详细情况可咨询群狼调研(湖南神秘顾客公司)。神秘顾客调查是群狼调研(长沙靠谱市场调查公司)优势业务之一,提供商业地产、餐饮食品、教育旅游、通讯数码、汽车金融和家电产品等销售渠道方面研究服务。并且与各大品牌厂商合作,对其产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究,并将结果作为企业建立、选择、管理渠道的一项客观依据,以便为新产品的营销奠定一个稳定的基础。帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。
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