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新零售时代汽车后市场
新零售和电商 日渐成为当下零售领域的发展潮流,诸多行业都在开始从两者身上获得增长的力量。汽车后市场也不例外。经过了互联网+汽车后市场时代的资本助推式的发展之后,行业发展也越来越开始回归到本质上。
那么,究竟什么是互联网汽车后市场的本质呢?在新零售时代和电商 时代,汽车后市场又当如何获得新的能量呢?
新零售时代,互联网服务平台如何持续获得能量?如何健康稳步地走下去,是每个从业者需要考虑的话题。
那么,在新零售时代,汽车后市场如何才能持续获得能量呢?具体来看,大约分为以下几个方面。
1、以转化为目的的体验
移动互联网时代的用户尽管能够获得诸如24小时监控、线上交流、产品知识和价格等信息,但是这些改变仅仅只是停留在一个相对较为浅显的层面上面,并没有过多地关注用户的真正体验,它们要做的仅仅只是通过这些新奇的方式把用户吸引到某个平台上面,至于后续的转化可能还要再费一番周折。
尽管在移动互联网时代,这种发展模式能够在 程度上提升行业的运行效率,但是从本质上来看,汽配汽修行业的本质并未发生改变。海量的流量能够转化的微乎其微,即使转化了真实用户,这些用户在实际享受服务过程当中的体验同样面临着诸多问题。
进入到新零售时代,以营销为主要噱头的汽车后市场的改造方式已经难以提到实质性的作用和效果,大型的流量平台开始以流量为切入点提供更多的产品和服务来促进用户转化。互联网平台公司都在通过加持新技术来不断提升自己对于服务流程和环节更加深度的介入能力。
通过优化以转化为目的的体验,新零售正在从更加深度的层面对行业进行深度赋能,一个全新行业的发展时代因此来临。通过深度参与其中,提供更加深度的赋能手段,互联网公司的流量平台正在转变成为线下 流量。
2、以实际服务品质满意度为目的的深度介入
相对于表层的营销而言,用户更加关注的是自身在享受服务过程当中的真实体验以及最终效果。这一目的简单地借助互联网的去中间化难以达到,必须深度加入到实际流程当中,才能从根本上改变用户最终获得的满意效果。
传统的互联网公司的流量平台有些开始介入到实际用户服务过程当