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南通3C认证嘉定ISO认证服务商 1.现场调研“现场调研”顾名思义,是到组织的生产或服务现场,对组织的各方面情况进行调查,了解和分析。除非条件不允许,否则咨询师应坚持亲临现场。(1)调研的内容除本节“调研目的”中所提出的各项内容外,还应包括如下内容;A.组织拟纳人范围的产品和过程,(;体系回过头来覆盖的范围);B.产品实现过程中的关键过程 和特殊过程;C .组织执行的产品标准、主要特性和验证方法等情况D.与组织相关的国家、行业、地方法律法规以及遵守的情况等。(2)调研方法A.查阅和收集有关文件和资料;B.现场子观察;如可能,全部生产服务现场、化检验室、库房等都要看到;C.与部门负责人或专业管理人员座谈;D.认真做好记录。(3)调研应收集的主要资料和信息A.与组织和产品、顾客有关的资料;B.组织机构设置、职责及其他相关资料,如、;企业简介、岗位职责、管理制度、作业文件、有关记录等。C.产品标准、主要特性及验证和判定程序,如:产品标准、验证规范等;D.关键过程、特殊过程及专业难点等;E.相关法律法规;F.相关管理人员的姓名等。以上内容由ISO整理!南通3C认证嘉定ISO认证服务商