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延伸拓展
产品详情：中医美容养生馆加盟，建立顾客档案的重要性中医美容养生馆加盟，中医美容养生馆加盟后我们需要提高自己的服务质量，提高服务质量可以从整理顾客档案、完善顾客信息也是一个方面的提高。 完整的档案是管理和服务顾客的根本，就像很多五星级酒店一样，顾客一订房，马上就可以在系统中查到相关记录，提前按照其爱好布置房间，根据之前的记录安排接待，甚至让所有的服务员在遇到客人时能有礼貌的喊出其姓氏。这就是顾客服务的境界——个性化服务，通过了解和记录顾客的喜好、习惯、相关的背景或家庭资料，提供相应的、令顾客眼前一亮的服务。 除了个人基础信息外，顾客档案更重要的是个性化需求，比如该顾客工作的行为或性质、爱好或特长、喜欢喝的饮料或茶点、喜欢位理疗师、来店比较有规律的时间、喜欢选择的房间或床位，甚至是家庭状况及近期心情…..这些消息需要理疗师的沟通来了解，一来可以拉近顾客关系，使得顾客更有针对性，二来也可 了解顾客的生活状态。中医美容养生馆加盟，建立顾客档案的重要性　　而提供这种服务的前提就是做好顾客档案的收集和记录，可能有些养生馆会说，酒店本身就有优势，比如入住时就要登记身份证资料等。这确实是先天条件的，但只要养生馆只要用心思考，收集顾客资料的方法实际上是很多的，比如，办会员时承诺顾客生日将免费享受服务、登记身体症状特点可以获得次服务的优惠、关注微信微博等可以定期获得优惠信息和养生常识，都是非常有效的方法。　　　　另外，当顾客