做营销都知道，在新用户获取成本居高不下的今天，老用户的培养是营销的核心。 有人甚至说开发一个新用户的成本是老用户的10倍，对于有些行业甚至更高。 为什么大家都喜欢忠诚的老用户? 因为老用户对产品和品牌认可度高，转化成本低；老用户也是品牌用户池的根基所在，是品牌的护城河，也更愿意和品牌一起成长；同时老用户是品牌天然的传播者，能够用更低的营销成本带来更多新用户。 一个品牌在发展过程如果只有新用户的开拓，没有良好的老用户经营管理，长久不了，而且越做越难做。经营范围：网络新闻媒体发稿、新闻套餐发布、论坛营销、微营销、新闻稿代写、视频点击回复推荐 今日头条大号发布、报纸刊登、微博话题榜、新闻首页推荐、APP端推荐效果操作 扣： 1827758066 2802756245 V信：Yimi_Mk 18971372802 当然，老用户的培养是一个长久的工作，需要搭建完善的管理运营体系，慢慢经营才会开花结果。 而在此之前，有一个问题更亟待营销人去解决： 用户一开始非常喜欢我们的产品，但一段时间后却不再用了！ 如果是产品不行，用户用一段时间感觉被坑了，当然不会再用，老贼也没辙。 但偏偏产品是好产品，的的确确能给用户带来价值，帮助解决问题，所以他们才会一开始就非常喜欢，觉得这个产品特别棒。 但问题出在哪？为什么觉得产品很好还是放弃使用了呢？ 既然不是产品利益问题，那一定有其他原因，比如习惯过往方式；比如不想改变；比如感觉不到自己变化；比如使用新产品的动力不足，不想花费额外精力等等。 这个时候，继续说产品怎么怎么好，意义不大。 就像大部分人都认同多跑步多运动是对的，有益身体健康，可能偶尔心血来潮去跑几次，但慢慢也就不了了之了。 每个人的每一次行动都需要有激励，而且相对于未来不可衡量的利益，我们更喜欢短期可见的激励，这会让我们的行动更有动力。 总之，就是先说明面临的严重危机，然后一定要说明这种威胁很容易发生，眼前的威胁才能真正带来危机感，而对应靠谱的方案才能让人马上进行自我保护。 好了，今天的内容就说到这。 简单概括就是： 创造短期激励，给用户带来惊喜；提供反馈/进度，让用户感知行动带来的实时变化；塑造危机感，激发自我保护本能——让用户更愿意持续行动起来！