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广州包子早餐加盟店几个服务做好让顾客支持照顾你生意
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产品介绍
广州包子早餐加盟店几个服务做好让顾客支持照顾你生意
 
广州包子早餐加盟店几个服务做好让顾客支持照顾你生意。如今,早餐行业的竞争,已不单单是产品、口感、价格之间的竞争,很大程度上,顾客来不来照顾你的生意,是否持续购买你的早餐,是否变成你的忠实粉丝,跟你的服务有很大关系。如果早餐店的服务做不到位、态度恶劣,都是分分钟赶客的节奏,相反,如果你提供了细心周到的服务,让顾客感觉到很暖心、窝心,他们就会一直支持、照顾你的生意,因为你的服务让他们吃得愉悦,得到了额外的满意附加值,这就是服务的魅力。那么开早餐店,哪些服务行为能够让顾客感觉到暖心呢?
 
今天,功夫磨坊放心早餐加盟整理了近1000多家加盟商的经营经验,为大家总结出以下几个服务细节,做好了,让顾客的好感度立马蹭蹭蹭地上升。
 
1、有行动不方便的老人或者小宝宝,员工应主动上前扶一下到座位,准备好宝宝椅给小宝宝坐;
 
2、有小朋友进餐,给他们提供多一个小碗、勺子、杯子;
 
广州包子早餐加盟店几个服务做好让顾客支持照顾你生意。
 
3、夏天看到顾客很热时,应把空调温暖调低一点,如果冷的话就调高一点,根据天气情况适时调控,保持舒适的室内温度。
 
4、当顾客接电话时有需要记录事情的时候,可主动送上笔和纸;
 
5、顾客在埋怨早餐产品上得太慢时,主动上前安抚情绪,并送上瓜子或者小菜给他们打发等餐时间,并帮他们催一下厨房;
 
6.顾客东张西望找卫生间,主动上前引导方向;
    
7.顾客被食物辣得难受或者不小心噎着,应主动送上温开水;  
 
8、顾客聊天很久了,菜都凉了,主动征求顾客意见要不要把菜热一下。 
 
广州包子早餐加盟店几个服务做好让顾客支持照顾你生意。
 
9、如果看到顾客杯子里没水了,先礼貌征求顾客的意见,再适时主动地给顾客的茶杯里添水。
 
10、要用心提醒,比如现磨的豆浆会比较烫,那你递给顾客时就要提醒顾客,就会觉得很贴心,心情都会比较好。
 
11、准备一些厚一点的纸巾,因为包子会发烫,在塑料袋外面裹两张纸巾,一方面防烫,一方面也方便顾客吃完擦嘴用。