山东信川机械有限责任公司产品质保期为自出厂起 12 个月，实行"三包"服务（包退、包换、包修）。
产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48 小时）赶赴现场。
对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，以便提高信川机械的服务质量