其他门店的是出售产品，而陶艺店出售的是项目和服务，想要让自己的陶艺店项目好，就需要了解当下陶艺店的受众。一般来说，当下陶艺店的受众多为都市白领、喜爱动手的儿童及手工爱好者等年轻群体，这类群体都有着一个特点，追求时尚与个性，这就需要陶艺店在装修等方面去考虑了。
除了门店形象的时尚因素外，项目服务上也绝不能落伍。在传统的陶艺店中，其消费项目大多以单一的拉坯体验项目为主，时间长了之后容易让顾客产生枯燥乏味的感觉，这里就需要陶艺店的店主在项目上考虑如何进行创新了。以时指间陶艺馆为例，除了传统的陶艺拉坯体验外，还开设了动漫主题的彩陶彩泥的捏制项目，除了陶艺的项目外，还有DIY巧克力、饼干等烘焙项目供顾客选择，让顾客体验不同的手工乐趣。
在面对顾客时，店员需要具备察言观色的能力，能与顾客沟通的过程中了解到顾客真正感兴趣的项目是哪种，然后可以与顾客沟通一些这个项目相关的陶艺知识和技巧，只要沟通愉快，那么距离项目的成功交易就不远了。
通过把握进店顾客的消费心理，来为顾客推荐合适的项目，进行合理的销售和服务，这样会为陶艺店培养出许多的回头客，这样的陶艺店才能够聚拢大量的人气。