一位好的售楼员要注重(1)专业素质的培养:了解公司、了解房地产业与常用术语、了解顾客特性及其购买心理、了 解市场营销相关内容。这是对一个售楼员的硬性要求(2) 综合能力的培养:观察能力、语言运用能力、社交能力、良好品质。这是对售楼员个人能力的要求。(3)克服一些固有的毛病:言谈侧重道理、喜欢随时反驳、谈话无重点、言不由衷的恭维、懒惰。这些毛病会让客户对你产生反感，应极力避免。. 作为一个售楼员，接待客户前需清楚掌握以下内容: 1、掌握新楼盘发展商的基本情况、设计公司、景观公司、建筑公司、地理位置、交通情况、内在潜力、土地用途、使用期限、主体建筑结构及交房日期等。 2、掌握所有单位的面积大小、单位朝向、层高、建筑材料、每平方米售价及平均售价、小区配套情况、小区总体规划、未来发展前景、与本区同类物业相比的优势、付款方式