赠品拓客其实并不罕见，但是能将这招玩的好却没有几个。作为商家而言，为了给自己店铺拓客，百分之八九十的人都用过这一招，但大部分人都没有取得想象中的效果。这是为什么？因为，他们没有掌握好赠品拓客的关键：利他原则。




所谓的利他原则深植于人的本性中，人的本性中有这么一点：“喜欢占便宜”！这种想法深深影响着人们的消费购物行为，每当他们去购物时，哪怕产品符合他的心意，想要立即购买，但都会对售货员问上一句：现在买有东西送吗？


现在买有什么优惠？如果产品是高客单价，顾客们会希望在赠品上“挽回自己的消费支出”。此时，要是商家回答：没有东西送噢或现在优惠 折。那么多数人就会停下掏钱的举动，由此开始举棋不定，不知道该不该买，继而转变为回家思考几天再做决定。


通常顾客发生这样的心理转变，那么这一单十有八九就告吹了。对商家而言，这样的情况可谓是屡见不鲜。等到顾客离去后，即便你在店铺里望穿秋水，也没有再看到他的身影。


此外，有不少商家喜欢在赠品上“动手脚”，我就见过像是美容院、汽车保养、瓷砖店、服装等等行业搞过这样的活动，他们会拿出高客单价的产品如：美体内衣、洗手机、净水器等物品来拓客，这些产品市面上的售价一般为几十几百，对于客户来说，看起来很有吸引力。


但等到消费后，喜滋滋的去领赠品时，却被告知需要付几十块的运费。多数顾客听到后脸色立马就变了，他们心里会想：你送的赠品还需要我付运费？


有没有搞错，你还不如和我说花几十块买这玩意算了。经过这一遭，顾客内心积累的好感被商家这么一顿猛如虎的操作消磨殆尽，甚至会引发退货。本来目的是为了拓客拓客，却因为运费的缘故让这场活动变味，后得不偿失。


既然是赠品，就该将“赠”这个字贯彻到底，不要在其他如运费、包装费之类的地方“动手脚”。只有让你的顾客感到实实在在的优惠，在你这里没有乱花钱，反而还省钱，你所做的才算是成功。


才能通过这场活动为自己的店铺打开带来流量上的裂变。因此，你所送的赠品就显得尤为重要。你 要知道顾客的痛点是什么，你才能针对性的去选择赠品。


下面分享一个实例：某位茶叶商家近生意不好，想通过做活动送礼品的方式来拓客。但是，送什么却成了难题，如果送一些茶具不仅常见，而且质量好美观的茶具成本不菲，又怕顾客不喜欢这些样式，进货回来送不出去，无形中增加了囤货成本。