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ISO认证的主要内容包括对it服务进行管理，确定it服务的质量标准、规范；建立it服务管理体系，以保证业务流程和运营流程的标准化和可持续性；制定并执行业内标准，以保障it服务的可持续性。ISO认证是对it服务管理体系的不同方面认证，它是一种标准的评价和管理，可以使企业建立、实施和维护一套符合标准、行业规范和惯例的it服务管理体系。ISO认证包括质量保障能力、信息技术支持能力、人才培训能力和市场开拓能力等。
